1. 商品損耗防控

- 日常巡查超市貨架、倉庫等區(qū)域，檢查商品陳列是否存在易被盜取的隱患，對(duì)高價(jià)值、易損耗商品進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，防止商品丟失、損壞或過期，及時(shí)處理包裝破損、臨近保質(zhì)期的商品。

- 在收貨環(huán)節(jié)，嚴(yán)格核對(duì)商品數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)期等信息，確保與訂單一致，防止供應(yīng)商少送貨、送次品等造成超市損失。

- 監(jiān)督商品出入庫流程，確保商品調(diào)撥、退換貨等操作規(guī)范，核查相關(guān)單據(jù)，防止商品非法流出超市。

2. 安全管理

- 負(fù)責(zé)超市內(nèi)消防設(shè)施、安全通道的日常檢查，確保消防器材可正常使用，安全出口暢通無阻，消除火災(zāi)、踩踏等安全隱患。

- 監(jiān)控超市內(nèi)用電設(shè)備、線路安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)用電行為及時(shí)制止，預(yù)防電氣事故發(fā)生；協(xié)助處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、顧客糾紛等，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障人員安全。

3. 防損監(jiān)督

- 運(yùn)用監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)觀察超市各區(qū)域情況，重點(diǎn)關(guān)注人員密集、監(jiān)控死角及容易發(fā)生盜竊行為的區(qū)域，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常行為及時(shí)跟進(jìn)處理。

- 監(jiān)督員工工作流程，包括收銀操作、商品盤點(diǎn)、交接班等環(huán)節(jié)，防止員工因操作失誤或違規(guī)行為（如私自夾帶商品、漏掃商品、虛報(bào)損耗等）造成超市損失。

- 定期對(duì)員工進(jìn)行防損知識(shí)培訓(xùn)，提高全員防損意識(shí)，宣傳超市防損規(guī)章制度，督促員工遵守。

4. 顧客管理

- 在超市出入口禮貌提醒顧客將未付款商品妥善保管，防止誤拿、錯(cuò)拿商品引發(fā)糾紛；對(duì)攜帶大型包裹、背包的顧客進(jìn)行合理引導(dǎo)和檢查，保障超市商品安全。

- 處理顧客盜竊事件時(shí)，依法依規(guī)進(jìn)行溝通和處理，在確保自身安全的前提下，收集證據(jù)并移交相關(guān)部門，維護(hù)超市合法權(quán)益；同時(shí)注意保護(hù)顧客隱私。

陳承龍 店長(zhǎng) 聊一聊

最近在線時(shí)間：2025-06-25 14:06

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