崗位職責:
1、解決客戶問題:解決客戶遇到的問題。
2、提供服務響應:快速、準確的響應客戶的需求和咨詢。
3、實現(xiàn)客戶裂變:具備專業(yè)的技能和服務態(tài)度,積極主動地與客戶溝通,解決客戶問題、提供優(yōu)質服務、維護客戶關系等方面的工作。只有這樣,才能提高客戶的滿意度和忠誠度,實現(xiàn)裂變。
入職要求:
1、性格外向、自信、樂觀。
2、較強的應變能力、協(xié)調能力、能獨立處理緊急問題。
3、良好的服務意識、耐心和責任心,學習能力強,愿意主動工作。
4、有私域客服工作經驗,有茶葉 美妝.珠寶行業(yè)相關經驗優(yōu)先。
5、需打電話,以女生為主。
薪資待遇:
1、試用期2800元,轉正2800元 200滿勤,試用期三個月。
2、提成:每月業(yè)績20000元以內5%提成點、20000-40000元6%提成點、40000-80000元7%提成點、80000元以上8%提成點,特殊高利潤產品10%提成點。
上班時間:
早上8:30-12:00
下午1:30-6:00,
無需晚加班
月休4天,自行安排,不可跨月累計。
若當月未休滿,或特殊需求休息日加班一整天按照100元/天核算,時薪按照10元/小時核算。
福利待遇:
1、員工滿6個月開始繳納三險。
2、員工入職滿三個月且在三個月后過生日可領取一張價值160元的蛋糕券。
3、每個季度會有生日會活動。
4、結婚、生育、住院、喪葬等有300元慰問金
5、節(jié)假日下午茶
6、不定期部門聚餐