職位描述：

1.負(fù)責(zé)民宿的整體運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度

2.定時(shí)/有團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前，需召集相關(guān)員工開會(huì)，做好工作前準(zhǔn)備。

3.團(tuán)隊(duì)離開后，開會(huì)復(fù)盤工作中做的優(yōu)秀和不足之處

4.合理制定員工排班表，組織實(shí)施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作，給員工做評(píng)估、考核工作

5.檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)。

6.及時(shí)處理客人投訴，并分析客訴提出整改意見

7.掌握監(jiān)控和民宿安全狀況動(dòng)態(tài)信息.

8.完成上級(jí)指派的各項(xiàng)工作

簡(jiǎn)歷投遞地址：http://www.zb-internet.com/job/10678.html